A Szolgáltató
A szolgáltató neve: Eurojet Hungária Kft.
A szolgáltató székhelye: 1044 Budapest, Megyeri út 51.
A szolgáltató elérhetősége, az igénybe vevőkkel való kapcsolattartásra szolgáló, rendszeresen használt elektronikus levelezési címe: info@exitstrategia.hu
A szolgáltató cégjegyzékszáma: 01-09-176110
A szolgáltató adószáma: 13472821-2-41
Nyilvántartásban bejegyző hatóság neve: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
Kibocsátó cégbíróság: Pest Megyei Bíróság
A szolgáltatás igénybe vevője, az igénybevétel feltételei
A szolgáltatás igénybe vevője (a továbbiakban: Megrendelő) minden olyan, 16 év feletti természetes, illetve jogi személy vagy jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki számára a Szolgáltató által jelen szerződés keretében az információs társadalommal összefüggő, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet (a továbbiakban: „Korm.rendelet”) alapján a távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszköz alkalmazásával szolgáltatást nyújt.
A szolgáltatás igénybe vétele a Megrendelő részéről történő regisztrációval lehetséges. A Megrendelő a regisztrációval, illetve a megrendeléssel tudomásul veszi és magára nézve kötelezőnek elfogadja a jelen Általános Szerződési Feltétel (a továbbiakban ÁSZF) rendelkezéseit.
A szolgáltatás tárgya
A szolgáltatás tárgyát a honlapon aktuálisan található valamennyi könyv, szolgáltatás és Termék (a továbbiakban: Termék) képezi.
A Termék megrendelését kizárólag elektronikus úton, a www.exitstrategia.hu weboldalon (a továbbiakban: Weboldal) lehetséges leadni. A Szolgáltató egyéb módon, így különösen telefonon, faxon, emailen, levélben leadott megrendeléseket nem fogad el.
A megrendelés módja és menete:
A megrendelés leadása regisztrációhoz kötött.
A Termékek megrendelésekor Megrendelő az alábbi adatokat köteles a szolgáltatás teljesítéséhez rendelkezésre bocsátani:
- Személyes adatok: név (vezetéknév és keresztnév; email cím; mobilszám annak érdekében, hogy szükség esetén a futár egyeztethessen a Megrendelővel)
- Számlázási adatok: Cégnév; számlázási cím (utca, házszám, város, irányítószám);
- Postázási adatok, amennyiben a postázási cím nem egyezik meg a számlázási címmel: utca, házszám, város, irányítószám.
A Termék megrendelését követően a Megrendelő emailben visszaigazolást kap a megrendelés adatairól.
Megrendelő tudomásul veszi, hogy a Szolgáltatónál a Termék megrendelésére jelenleg csak on-line bankkártyás fizetés, és házhozszállítás útján van lehetőség.
A szállítás díját a Termékre vonatkozó aktuális ajánlat tartalmazza, melyet Megrendelő a Termék vételárával együtt megfizet. A Termék megvásárlásról szóló ÁFÁ-s számlát Megrendelő elektronikusan vagy a Termék mellé csomagolva kapja kézhez.
Az árak forintban értendők, az Áfát tartalmazzák.
Szolgáltató már most kijelenti, hogy a Termék értékesítéséhez, az adatkezelési és logisztikai feladatok lebonyolításához Harmadik személy/ek (a továbbiakban Partner) közreműködését kívánja igénybe venni.
A közreműködő igénybevételéért, és annak tevékenységéért a Szolgáltató a Megrendelő felé teljes körű felelősséggel tartozik.
A Szolgáltató Partner(ei)ről Megrendelő az Adatvédelmi Szabályzat menüpont alatt tájékozódhat.
A rendeléseket a Szolgáltató a megrendelést követően a Termék vételárának a számláján történő jóváírását követen haladéktalanul továbbítja a Partner felé, aki azt a következő 2 munkanapon belül dolgozza fel és adja át a futárnak.
Erre tekintettel a Termék megrendelőhöz történő megérkezésének várható határideje a megrendeléstől számított 2-3 munkanap. Ezen határidő általános szabályként értelmezendő, egyedi esetben a szállítás ennél hosszabb is lehet, de semmiképpen nem haladhatja meg a 14 naptári napot.
Megrendelő a regisztrációkor megadott adatait a kiszállítás megkezdését megelőzően bármikor módosíthatja.
A megrendelés interneten kötött, de nem aláírt szerződésnek minősül, melynek tartalma iktatásra, archiválásra kerül, és utólagosan az iktatási számon hozzáférhető, visszakereshető. Ezen szerződés nyelve a magyar és Magyarország vonatkozó anyagi és eljárási jogszabályai irányadóak rá.
A megvásárolni kívánt Termék főbb jellemzőit a honlap tartalmazza. A honlap és a Termék téves értelmezéséből eredő károkért a Szolgáltató felelősséget nem vállal. A Szolgáltató a tőle telhető legnagyobb gondossággal kezeli a honlapon szereplő információkat, azonban azokban változás, elírás mindezek ellenére előfordulhat. Az adatbázisban szereplő esetleges hibákért, elírásokért – különös tekintettel a vételárra vonatkozó, nagyságrendjéből vagy összegszerűségéből nyilvánvalóan téves információért – a Szolgáltató felelősséget nem vállal, illetve ilyen információra hivatkozni nem lehet. Amennyiben a Termék vételára valamilyen egyedi akció miatt alacsony, azt a Szolgáltató a Weblapon az akcióra való pontos hivatkozással külön közli, az akció pontos tartalmának és összegének megjelölésével.
A Szolgáltató minden tőle telhetőt megtesz annak érdekében, hogy a megrendelt Terméket a megrendelésben rögzített határidőn belül leszállítsa. Amennyiben a megrendelt Termék nem áll rendelkezésre, a Szolgáltató erről haladéktalanul tájékoztatást küld a Megrendelő részére.
Szállítás, logisztika, ügyfélszolgálat
A Szolgáltató a Termékkel kapcsolatos teljes logisztikai tevékenységet az alábbi Partneren keresztül valósítja meg:
A szolgáltató neve: EUROJET Hungária Kft.
A szolgáltató székhelye: 1044 Budapest, Megyeri út 51.
A szolgáltató elérhetősége, az igénybe vevőkkel való kapcsolattartásra szolgáló, rendszeresen használt elektronikus levelezési címe: eurojet@eurojet.hu
A szolgáltató cégjegyzékszáma: 01-09-176110
A szolgáltató adószáma: 13472821-2-41
Nyilvántartásban bejegyző hatóság neve: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
Adatkezelési azonosító száma: NAIH-64519/2013
A Termék megrendelését és a vásárlás visszaigazolását követően a kapcsolattartást a továbbiakban a Partner végzi, ennek keretében gondoskodik a szállítás megszervezéséről, és a Megrendelővel való kapcsolattartásról.
Az ügyfélszolgálatot szintén a Partner üzemelteti, mely kiterjed a reklamációk kezelésére, és a Megrendelővel történő mindennemű kapcsolattartásra.
Az ügyfélszolgálat elérhetőségei az alábbiak:
Telefon: +36 1 3730930
Email: info@exitstrategia.hu
Az ügyfélszolgálat kizárólag elektronikus úton érhető el. Telefonos ügyfélszolgálat munkanapokon, munkaidőben, 8-16 h között érhető el. Az email üzenetek feldolgozási ideje 24 óra, mely a válaszüzenet Megrendelő részére történő eljuttatását jelenti, a tényleges ügyintézési idő ennél hosszabb lehet.
Elállás
Megrendelő indoklás nélkül elállhat a vásárlástól a kézhezvételtől (Termék átvételétől) számított 15-30 naponbelül. Megrendelő elállási jogát az erre vonatkozó egyértelmű írásbeli nyilatkozata útján, illetőleg a Korm. rendelet 2. számú mellékletében található nyilatkozat-minta felhasználásával gyakorolhatja. Megrendelő elállási jogát a megrendelés visszaigazolásának (szerződés megkötésének napja) és a Termék átvételének napja közötti időszakban is jogosult gyakorolni.
Szolgáltató köteles Megrendelő elállását követően haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított tizennégy napon belül visszatéríti a Megrendelő által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget, ideértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült költségeket is.
Elállás esetén a vásárlót kizárólag a Termék visszaküldésének költsége terheli. A Termék vételárát csak akkor áll Szolgáltató módjában visszatéríteni, ha a Megrendelő a Terméket sérülésmentesen visszaszolgáltatta vagy kétséget kizáróan igazolta, hogy azt az elállási szándék bejelentésétől számított 14 napon belül visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot vesszük figyelembe. Szolgáltató elállás esetén a visszatérítendő összeget az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal azonos fizetési módot alkalmazva rendezi, kivéve, ha Megrendelő más fizetési mód alkalmazásához kifejezett belegyezését adta. Más visszatérítési mód alkalmazása esetén a Megrendelőt semmilyen többletköltség nem terheli.
Megrendelő a Szolgáltató hibás teljesítése esetén kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint. Megrendelőt a Szolgáltatóval szemben kellékszavatossági igény címén kicserélés illeti meg.
Ha a Megrendelő a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását, vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat. Megrendelő a választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Megrendelő köteles viselni, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a Szolgáltató adott okot.
Megrendelő köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igény érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, amennyiben Megrendelő igazolja, hogy a Terméket a Szolgáltató nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Megrendelő köteles bizonyítani, hogy a Megrendelő által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt. A szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jog már nem érvényesíthető (jogvesztő határidő).
Felelősség
A Szolgáltató nem vállal felelősséget olyan működési hiba esetén, amely meggátolja a Megrendelőt, hogy a Szolgáltató honlapjárabelépjen, csatlakozzon vagy a megrendelését leadja.
A Szolgáltató nem vállal felelősséget a Megrendelő számítógépének bármilyen hardver- vagy szoftverhibájából bekövetkezőmeghibásodásért, vagy az internet csatlakozás megszakadása miatt felmerült esetleges károkért.
A Szolgáltató nem vállal felelősséget olyan – elsősorban számítástechnikai vírus okozta – károkért, amelyek a Megrendelő számítástechnikai berendezésében vagy egyéb tulajdonában a belépés, a szolgáltatások, a Weboldal használata, illetve elektronikus levelezés során keletkezett. Előbbiek alapján a Megrendelő köteles a Weboldalon található dokumentumok, információk letöltését megelőzően gondoskodni a megfelelő vírusvédelemről.
Egyéb rendelkezések
A Szolgáltatóval szemben felmerülő vitás ügyek (fogyasztói jogvita) egyszerű, gyors, bíróságon kívüli rendezése céljából békéltető testület eljárását kezdeményezheti. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testület:
Budapesti Békéltető Testület
1016 Budapest, Krisztina körút 99. III. emelet 310.
levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.:10.
Felek a Békéltető Testület igénybevétele hiányában jogosultak a polgári perrendtartás vonatkozó rendelkezései szerinti általános hatáskörrel és illetékességgel rendelkező bíróság
előtt jogaikat, követeléseiket és a vitás kérdéseket érvényesíteni.
A jelen ÁSZF által nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. tv., valamint az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokra, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseire, a távollévők között kötött szerződésekre vonatkozómindenkori hatályos jogszabályok rendelkezései irányadók.
Szolgáltató jogosult arra, hogy a jelen ÁSZF-ben foglaltakat egyoldalúan módosítsa. A módosítással egységes szerkezetbe foglalt ÁSZF a közzétételkor lép hatályba.
Szolgáltató az ÁSZF szövegét webáruházában letölthető formában teszi közzé.